Algemene Voorwaarden – TL Reizen

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle vluchten en bijbehorende diensten die TL Reizen aanbiedt aan haar klanten, zowel via haar website als via andere boekingskanalen.

Artikel 2 – Boeking en Betaling

Een boeking is definitief zodra TL Reizen de betaling heeft ontvangen en de klant een bevestiging heeft ontvangen.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte gegevens bij het boeken.
Betalingen dienen vooraf te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.

Artikel 3 – Wijziging en Annulering

Wijzigingen in boekingen zijn mogelijk conform de geldende tariefvoorwaarden.
Annulering is alleen mogelijk onder de voorwaarden zoals vermeld tijdens het boeken. Restitutie is afhankelijk van het gekozen tarief en kan administratiekosten met zich meebrengen.

Artikel 4 – Reisdocumenten en Inchecken

Passagiers zijn zelf verantwoordelijk voor geldige reisdocumenten (zoals paspoort, visa, vaccinatiebewijzen).
Inchecktijden worden gecommuniceerd via de website of e-mail. Te laat arriveren kan leiden tot weigering tot instappen zonder recht op restitutie.

Artikel 5 – Bagage

Hand- en ruimbagage zijn onderhevig aan beperkingen zoals vermeld op onze website.
Overbagage en bijzondere bagage (zoals sportuitrusting) kunnen extra kosten met zich meebrengen.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

TL Reizen is niet aansprakelijk voor schade of verlies veroorzaakt door vertragingen, annuleringen of overmachtssituaties.
Eventuele schadeclaims worden behandeld volgens het Verdrag van Montreal en de Europese luchtvaartregelgeving (EU 261/2004).

Artikel 7 – Gedrag aan boord

Passagiers zijn verplicht zich te houden aan instructies van het cabinepersoneel.
Wangedrag kan leiden tot weigering van verdere dienstverlening en/of aangifte bij autoriteiten.

Artikel 8 – Klachten

Klachten kunnen binnen 14 dagen na de betreffende vlucht worden ingediend via onze klantenservice.

Artikel 9 – Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.